Поиск
г. Санкт-Петербург

Я ПОДТВЕРЖДАЮ, ЧТО МНЕ ИСПОЛНИЛОСЬ 18 ИЛИ БОЛЕЕ ЛЕТ, И Я ЯВЛЯЮСЬ ПОТРЕБИТЕЛЕМ НИКОТИНОСОДЕРЖАЩЕЙ ПРОДУКЦИИ.

Сайт https://alphahookah.ru/ не является рекламой кальянов и не предназначен для стимулирования продаж кальянов по смыслу требований ст. 16 Федерального закона от 23.02.2013 года № 15-ФЗ "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака".
Сайт https://alphahookah.ru/ предназначен исключительно для ограниченного круга лиц – граждан Российской Федерации, достигших восемнадцатилетнего возраста и прошедших регистрацию на сайте.
Лицам, не достигшим восемнадцатилетнего возраста, пользование сайтом https://alphahookah.ru/ строго запрещено в соответствии со ст. 20 Федерального закона от 23.02.2013 года № 15-ФЗ "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака".
Настоящий сайт предназначается исключительно для раскрытия информации о видах товара (интернет-витрина), изготавливаемого Производителем.
Подробную информацию о вреде курения и употребления никотинсодержащей продукции вы можете получить на сайте Роспотребнадзора.

Нет, мне меньше 18 лет

Политика конфиденциальности персональной информации

Охват политики конфиденциальности

Настоящая Политика определяет порядок сбора, хранения, использования, передачи и защиты персональных данных Клиентов и Партнеров:

  • На веб-сайте, где размещена данная Политика.
  • В пунктах выдачи заказов и точках реализации товаров.

Настоящая Политика применяется к персональным данным, то есть к любой информации, относящейся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу. Например, когда вы оформляете заказ, мы можем собирать имя, контактные данные, адрес доставки и иные сведения, необходимые для исполнения заказа или оказания услуги.

Мы требуем от наших партнеров, деловых партнеров и поставщиков услуг правильного управления вашей личной информацией. Наши сотрудники несут ответственность за обеспечение соблюдения этой Политики. Мы требуем от всех, кто управляет личной информацией наших клиентов, делать это должным образом и в соответствии с нашими правилами.

Какую информацию мы собираем?

Оператором персональных данных в целях настоящей Политики является Индивидуальный предприниматель Студнев Антон Андреевич, самостоятельно осуществляющий обработку персональных данных и определяющий цели их обработки, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия, совершаемые с персональными данными.

Предоставляя персональные данные, субъект персональных данных выражает согласие на их обработку Оператором и, при необходимости, передачу третьим лицам в объеме, необходимом для достижения заявленных целей обработки, включая исполнение договора, доставку товаров, возврат денежных средств, сервисное обслуживание, ведение бухгалтерского и налогового учета, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации или отдельным согласием субъекта персональных данных.

Мы собираем информацию, которую вы предоставляете нам непосредственно, а также информацию, которая собирается автоматически при использовании сайта и сервисов.

Информация, которую мы получаем от вас, включает информацию, которой вы делитесь с нами, например, когда вы создаете учетную запись на нашем веб-сайте. Сюда также входит информация, которую вы предоставляете нам с помощью технологии, например, с использованием файлов cookie и иных технологий аналитики, которые могут сохраняться на вашем устройстве при посещении сайта. Мы также получаем информацию из других источников, чтобы помочь нам дополнить наши записи, улучшить персонализацию наших услуг для вас и обнаружить мошенничество. Наша цель - ограничить информацию, которую мы собираем, информацией, необходимой для поддержки нашего бизнеса.

Мы собираем информацию для доставки запрашиваемых вами товаров и оказания услуг, а также для улучшения ваших покупок. Мы собираем информацию от вас различными способами, когда вы взаимодействуете с нашими магазинами, веб-сайтом и мобильными службами.

Информация, которую мы получаем от вас

Вы делитесь информацией с нами различными способами через наши сервисы и в Интернете. Например, вы делитесь информацией, когда вы:

  • Совершаете покупку (заказ для самовывоза) товаров или услуг на https://alphahookah.ru или осуществляете предварительное бронирование товаров, каталог товаров которого размещен на https://alphahookah.ru;
  • Создаёте аккаунт на нашем сайте;
  • Заполняете различные формы, заявки, опросники и анкеты на нашем сайте;
  • Участвуете в наших программах в социальных сетях и на иных внешних онлайн-платформах;
  • Связываетесь с нами;
  • Размещаете отзыв или комментарий на одной из наших страниц в социальных сетях, пишете обзор или другой контент, на нашем веб-сайте или мобильных сервисах;
  • Принимаете участие в опросах;
  • Обращаетесь к нам для передачи товара в сервисный центр, если товар сломался во время гарантийного срока;
  • Обращаетесь к нам для возврата товаров в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Когда вы участвуете в этих действиях, вы можете передавать нам различные типы личной информации, такие как ваше имя, адрес электронной почты, физический или почтовый адрес, номер телефона, дата рождения и информация об оплате, адрес электронной почты, паспортные данные.

Если вы хотите осуществить предварительное бронирование товаров в розничном магазине, каталог товаров которого размещен на https://alphahookah.ru, мы вправе запросить сведения, необходимые для оформления бронирования и идентификации покупателя, в том числе: фамилия, имя, отчество; данные документа, удостоверяющего личность (номер и серия паспорта, когда и кем выдан паспорт); адрес местонахождения; номер телефона; адрес электронной почты.

Вы также предоставляете нам информацию другими способами с помощью технологий. Данная информация собирается в обезличенном виде, однако, часть этой информации может быть связана с вами лично. Эта информация помогает нашему веб-сайту и мобильным сервисам работать правильно и поддерживает наши маркетинговые и аналитические усилия - наши усилия по пониманию потребностей наших клиентов и предоставлению информации о наших продуктах и услугах. Используемые нами технологии помогают нам анализировать ваши данные. Вот некоторые примеры того, что мы можем собирать и обрабатывать (в том числе с помощью Google Аналитики и Яндекс Метрика).

  • Информация об устройстве: Мы собираем техническую информацию, когда вы посещаете наши веб-сайты или используете наши мобильные сервисы или услуги. Сюда входит такая информация, как IP-адрес, тип используемого вами мобильного устройства, операционная система вашего устройства и тип браузера, уникальный идентификатор устройства, адрес ссылающихся веб-сайтов, путь, по которому вы переходите через наши веб-сайты, и другие. Информация о вашей сессии на наших сайтах.
  • Просмотр информации: Мы используем такие технологии, как файлы cookie, веб-маяки и идентификаторы мобильных устройств, для сбора информации об использовании наших веб-сайтов и мобильных сервисов. Файлы cookie позволяют нам предоставлять вам соответствующую информацию по мере использования вами или возврата на наши сайты. Веб-маяки позволяют нам узнать, была ли посещена определенная страница, было ли открыто электронное письмо или были ли эффективны рекламные баннеры на наших сайтах и других сайтах. Мы используем эти инструменты для обеспечения непрерывного и более персонализированного шоппинга.
  • Информация о местоположении: Мы можем собирать информацию о вашем местоположении, если ваше устройство настроено на предоставление информации о местоположении. Например, сигнал GPS вашего устройства позволяет нам показывать вам ближайшие пункты выдачи.
  • Камеры: Мы используем камеры в пунктах выдачи и почтоматах, в целях безопасности и эксплуатации, например, чтобы помочь нам улучшить дизайн наших магазинов, чтобы лучше обслуживать наших клиентов.

Сбор информации, которую вы передаете нам, осуществляется только с вашего согласия на это.

Информация, которую мы получаем из других источников

Мы получаем информацию о вас из других источников, чтобы помочь нам исправить или дополнить наши данные, улучшить качество или персонализировать наши услуги для вас, а также предотвратить или обнаружить мошенничество. Мы собираем личную информацию от агентств по информированию потребителей в сочетании с продуктами или услугами, которые связаны с финансовым риском для https://alphahookah.ru. А также можем получать от Партнёров, при наличии у них законных оснований для передачи в адрес https://alphahookah.ru таких данных

Регистрация на сайте

Регистрируясь на Сайте (включая домены второго уровня) https://alphahookah.ru, вы, в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе», Вы даете согласие на получение информационных и/или рекламных сообщений от Оператора персональных данных и его партнеров в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Если вы не желаете получать сообщения, измените соответствующие настройки подписки в соответствующем разделе личного кабинета на Сайте https://alphahookah.ru.

Оператор персональных данных вправе направлять Клиентам сообщения информационного характера. Клиент вправе получать сервисные сообщения, необходимые для исполнения договора, оформления заказа, доставки, возврата, сервисного обслуживания и иного взаимодействия по заказу. Клиент вправе отказаться от получения таких сообщений, изменив настройки в личном кабинете на сайте https://alphahookah.ru, либо путем совершения действий, перечень которых указан по ссылке, размещенной в тексте сообщения, направленного на адрес электронной почты.

Как мы используем вашу личную информацию?

Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам продуктов и услуг, например, для выполнения ваших запросов на товары или услуги, доставки выбранных товаров или для того, чтобы персонализировать наши предложения для вас. Мы также используем вашу личную информацию для поддержки наших сервисов и бизнес-функций, таких как предотвращение мошенничества, маркетинг и юридические функции.

Вот некоторые примеры, не ограничиваясь:

  • Чтобы удовлетворить ваши запросы на товары и услуги и общаться с вами об этих запросах;
  • Для организации доставки заказанных вами товаров через привлеченных Оператором персональных данных третьих лиц, в том числе служб доставки и продавцов-партнеров;
  • Зарегистрировать и обслуживать ваш аккаунт;
  • Для проведения опросов;
  • Обеспечить обслуживание клиентов и предупредить вас о товаре, включая отзывы;
  • Чтобы помочь нам персонализировать наши сервисные предложения, веб-сайт, мобильные услуги;
  • Чтобы помочь нам улучшить ассортимент в нашем магазине и его реализацию через наш веб-сайт;
  • Чтобы отправить вам информацию о наших продуктах, услугах и акциях;
  • Чтобы ответить на отзывы и комментарии, которые вы нам предоставляете;
  • Для защиты безопасности и целостности нашего веб-сайта, мобильных сервисов и нашего бизнеса;
  • Для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
  • Для обмена документами в системах электронного документооборота;
  • Для передачи товара в сервисный центр в период гарантийного обслуживания, если Вы обращаетесь непосредственно в https://alphahookah.ru;
  • Для возврата товаров Продавцу в случаях, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей»;
  • Для предзаполнения данных о клиенте при оформлении клиентом различных форм, заявок, доверенностей, опросников и анкет на нашем сайте.

Для этого мы объединяем личную и неличную информацию, собранную онлайн и оффлайн, включая информацию из сторонних источников. Оператор персональных данных вправе поручать обработку персональных данных и обмениваться ими с лицами, входящими в одну группу с Оператором персональных данных, если это необходимо для достижения указанных целей и соответствует требованиям законодательства Российской Федерации. В целях удобства пользования сайтом полученные ранее от Вас данные могут быть использованы для предзаполнения данных при оформлении вами различных форм, заявок, доверенностей, опросников и анкет. Если Вы не согласны с таким предзаполнением данных, то можете направить нам обращение в порядке, указанном в разделе Ваши права.

Как мы передаем вашу личную информацию за пределами https://alphahookah.ru?

Оператор персональных данных не осуществляет продажу персональных данных и не передает их в аренду. Мы можем передавать вашу личную информацию в ограниченных обстоятельствах, таких как ведение нашего бизнеса, когда это требуется по закону, или с вашего согласия.

Мы не будем передавать вашу личную информацию за пределами нашей группы Компаний, за исключением следующих случаев:

Поставщики услуг

Оператор персональных данных вправе поручать обработку персональных данных поставщикам услуг, обеспечивающим доставку, оплату, возвраты, техническую поддержку и иные сервисы, необходимые для исполнения обязательств перед субъектом персональных данных. Мы требуем, чтобы наши поставщики услуг сохраняли вашу личную информацию в безопасности. Такие лица обязаны соблюдать конфиденциальность и использовать персональные данные исключительно в целях, для которых они были переданы.

Совместные фирменные продукты и услуги, маркетинговые активности

Мы можем передавать вашу личную информацию компаниям, которые предлагают совместные фирменные продукты или услуги, или в банки, для осуществления покупки. Этим компаниям запрещается использовать вашу личную информацию для каких-либо целей, кроме как для предложения этих продуктов и услуг, предлагаемых совместно. Мы также можем передавать вашу личную информацию компаниям, с которыми проводим совместные маркетинговые активности (например, программы лояльности, акции, конкурсы) для целей определения победителя и/или вручения вознаграждения силами таких компаний. Этим компаниям запрещается использовать вашу личную информацию для каких-либо иных целей.

Правовые требования и защита нашей компании и других лиц

Мы можем передавать вашу личную информацию в других особых обстоятельствах, которые включают ситуации, когда обмен необходим по закону, или мы считаем, что обмен поможет защитить безопасность, собственность или права https://alphahookah.ru, наших клиентов, наши сотрудников или других лиц. Примеры включают в себя:

  • Защита здоровья или безопасности клиентов;
  • Борьба с преступлениями, совершенными в отношении имущества Оператора персональных данных;
  • Выявление и устранение мошенничества или финансовых рисков;
  • Предоставление личной информации с камер в правоохранительные органы по их письменному запросу;
  • Ответ на ордер на обыск или другой действительный юридический запрос;
  • Реагирование на следственные органы в случаях нарушения соглашения или нарушения закона.

Передача бизнеса

В случае слияния, продажи или реорганизации всего нашего бизнеса или его части (включая переводы, сделанные в рамках процедуры банкротства), личная информация о вас может быть передана бизнесу-правопреемнику. Мы будем применять разумные меры, чтобы гарантировать, что любой преемник будет обращаться с вашей информацией в соответствии с настоящей Политикой.

С вашего согласия.

При любых обстоятельствах, кроме описанных выше, мы будем запрашивать ваше согласие до того, как мы передадим вашу личную информацию за пределы нашей Группы Компаний, также мы не будем продавать вашу личную информацию.

Уничтожение

Оператор персональных данных уничтожает или обезличивает персональные данные по достижении целей обработки, при утрате необходимости в их достижении, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Ваш выбор

У вас есть выбор относительно различных способов сбора, использования и передачи вашей личной информации.

Вы сами выбираете подписываться или нет на маркетинговые и информационные рассылки, смс оповещения и другие. Вносить изменения или отписаться, вы можете в личном кабинете.

Некоторые из наших мобильных сервисов используют информацию о местоположении вашего устройства. Вы можете в любое время настроить параметры своего мобильного устройства, чтобы контролировать, передает ли ваше устройство эту информацию о местоположении.

Мы хотим предложить вам различные способы сбора, использования или передачи вашей личной информации. Эти варианты описаны ниже.

Маркетинговые предпочтения

Когда мы отправляем вам маркетинговые сообщения, мы используем следующие стандарты:

  • Мы используем стандарт opt-in для телефонных и текстовых сообщений. Мы используем стандарт opt-in для передачи личной информации компаниям, не входящим в нашу группу компаний, для их использования в прямом маркетинге, например, для отправки вам рекламных акций. Согласие означает, что мы будем проводить мероприятие только с вашего согласия.
  • Мы используем стандарт отказа для электронной почты или для других сообщений, таких как почтовая рассылка. Отказ означает, что мы можем связаться с вами, но остановимся по вашему запросу (как описано ниже).

Обратите внимание, что эти стандарты могут не применяться к сообщениям, касающимся нашей деятельности в области здравоохранения и оздоровления или защиты данных наших клиентов или сотрудников.

Если вы связываетесь с нами по электронной почте или по почте, обязательно укажите свое полное имя, типы сообщений, которые вы хотели бы получать или не получать, и связанные с ними контактные данные. Например, если вы хотите отказаться от почты, укажите свой почтовый адрес. Оператор персональных данных рассматривает запросы об отказе от получения маркетинговых сообщений в срок, установленный законодательством Российской Федерации или разумный срок, необходимый для их технической обработки. Обратите внимание, что почтовые рассылки часто готовятся за много недель, и вы можете продолжать получать почту в течение срока от шести до десяти недель.

Обращаем ваше внимание, что даже если вы отказались от получения маркетинговых сообщений от нас, мы все равно можем связаться с вами для информационных целей, в том числе по проведению оплаты. Примерами могут служить контакты для обслуживания клиентов, информация о продукте, уведомления об услугах или напоминания, опросы клиентов или отзывы. Нам также может потребоваться связаться с вами с вопросами или информацией относительно вашего заказа.

Настройки мобильного местоположения

Некоторые из наших мобильных служб используют информацию о местоположении вашего устройства. Вы можете в любое время настроить параметры своего мобильного устройства, чтобы контролировать, передает ли ваше устройство эту информацию о местоположении. Смотрите инструкцию к вашему устройству, чтобы узнать больше об этих настройках.

Доступ к персональным данным и их обновление

Мы предоставляем вам различные способы доступа или обновления вашей личной информации, включая контактную информацию и информацию об учетной записи. Мы также предпринимаем разумные меры для обеспечения точности и полноты вашей личной информации.

Вы можете получить доступ или обновить свою личную информацию, включая контактную информацию или информацию об учетной записи в личном кабинете, следующими способами:

  • Если вы создали учетную запись на одном из наших веб-сайтов, войдите в свою учетную запись. Как только вы это сделаете, вы сможете ввести и обновить свои собственные контактные данные и платежную информацию, а также контактную информацию для указанных вами получателей.
  • Свяжитесь с нами одним из способов, перечисленных в разделе "Контакты". Пожалуйста, опишите в обращении информацию, к которой вы хотите получить доступ, и запрашиваемые вами изменения. Мы предоставим вам запрашиваемую личную информацию, если она будет разумно доступна, если только она не нарушает неприкосновенность частной жизни других лиц и не подвергается разумным ограничениям, предусмотренным законодательством и внутренними процедурами. В противном случае мы опишем типы информации, которую мы обычно собираем. Мы предоставим доступ и внесем изменения, которые вы запрашиваете, или предоставим объяснение того, какие действия мы сможем предпринять в отношении запроса.
  • Если вам необходим доступ к вашей личной информации, связанной с указанной услугой, предоставляемой вам поставщиком услуг https://alphahookah.ru или деловым партнером, мы направим вас к поставщику услуг или деловому партнеру. Пожалуйста, свяжитесь с нами через раздел "Контакты".
  • Если вы хотите удалить свою учетную запись, направьте запрос по контактам, указанным в разделе "Контакты", или на почтовый адрес: 192241, г. Санкт-Петербург, а/я № 25 ИП Студнев А.А. либо воспользуйтесь функциями личного кабинета, если они доступны. Данное действие не подразумевает отзыв согласия Клиента на обработку его персональных данных, который, согласно действующему законодательству, происходит в порядке, предусмотренном в разделе «Ваши права». Удаление учетной записи по запросу пользователя не означает автоматического прекращения обработки персональных данных, если их дальнейшая обработка необходима для исполнения договора, соблюдения требований законодательства, бухгалтерского, налогового учета, разрешения споров, защиты прав и законных интересов Оператора персональных данных.

Хранение и использование информации Клиентом

Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, используемые для доступа к личному кабинету на сайте. Также Клиент обязуется обеспечить должную осмотрительность при хранении и использовании логина и пароля (в том числе, но не ограничиваясь: использовать лицензионные антивирусные программы, использовать сложные буквенно-цифровые сочетания при создании пароля, не предоставлять в распоряжение третьих лиц компьютер или иное оборудование с введенными на нем логином и паролем Клиента и т.п.) а также устройств аутентификации на сайте.

В случае возникновения у нас подозрений относительно использования вашей учетной записи третьим лицом или вредоносным программным обеспечением, Оператор персональных данных вправе временно ограничить доступ к учетной записи или сбросить аутентификационные данные в целях защиты учетной записи и предотвращения несанкционированного доступа.

Как мы защищаем вашу личную информацию?

Мы осознаем важность обеспечения безопасности личной информации наших клиентов.

Оператор персональных данных назначает ответственных лиц за обеспечение безопасности персональных данных. Если вы совершаете покупки на нашем веб-сайте или через наши мобильные сервисы, мы используем разумные меры безопасности, включая организационные и технические меры защиты персональных данных. Эти меры могут включать способы контроля доступа или другие меры физической безопасности, технологии и политики информационной безопасности, процедуры, помогающие обеспечить надлежащее удаление информации, и программы обучения.

Вот несколько примеров мер безопасности, которые мы используем для защиты вашей личной информации:

  • Пароли необходимы для доступа к вашей онлайн-учетной записи. Пожалуйста, держите этот пароль в секрете.
  • Технология шифрования, называемая Secure Sockets Layer (SSL), помогает защитить личную информацию в определенных областях наших веб-сайтов во время передачи через Интернет. На наличие шифрования SSL может указывать https в URL браузера или изображение закрытого замка или сплошного ключа в окне браузера. Эти указания могут отсутствовать в мобильных сервисах, использующих SSL.
  • Для информации о платежных картах наш платежный партнер использует защищенные сети, шифрование или другую защиту данных держателей карт, в том числе физический и технический контроль доступа, мониторинг и тестирование систем безопасности, а также другие методы защиты информации, чтобы помочь защитить вашу информацию - подробнее можно узнать на сайтах партнеров https://www.assist.ru/ob-assist/nerazglashenie-informatsii/ и https://yandex.ru/legal/confidential/.

Ваши права

Вы вправе запросить у Оператора персональных данных сведения об обработке ваших персональных данных, а также отозвать согласие на их обработку в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. В случае направления официального запроса Оператору персональных данных в тексте запроса необходимо указать:

  • ФИО;
  • номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе ЛИБО иные данные, позволяющие однозначно Вас идентифицировать (в частности, номер телефона, адрес электронной почты, используемые при регистрации на сайте);
  • сведения, подтверждающие Ваше участие в отношениях с Оператором персональных данных либо сведения, иным способом подтверждающие факт обработки персональных данных Индивидуальным предпринимателем Студневым Антоном Андреевичем;
  • подпись гражданина (или его законного представителя). Если запрос отправляется в электронном виде, то он должен быть оформлен в виде электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством РФ на электронную почту info@alphahookah.ru.

Как https://alphahookah.ru защищает конфиденциальность детей в Интернете?

Наши сайт и мобильные сервисы предназначены для ограниченной аудитории и не предназначены для детей и лиц, не достигших восемнадцатилетнего возраста.

Мы признаем важность защиты конфиденциальности детей в Интернете. https://alphahookah.ru и другие компании Группы Компаний, полностью осознают важность соблюдения неприкосновенности частной жизни детей, в особенности в среде общения по каналам электронной связи. Сайт и мобильные сервисы предназначены для совершеннолетних пользователей и не предназначены для лиц младше 18 лет. В соответствии с настоящей политикой Оператор персональных данных не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных лиц младше 18 лет без законных оснований. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы считаете, что мы могли собирать информацию от вашего ребенка, через наши веб-сайты или мобильные сервисы, и мы постараемся удалить ее.

Порядок изменения Политики

Пожалуйста, периодически проверяйте нашу Политику конфиденциальности на предмет изменений. Мы предоставим дополнительное уведомление о значительных обновлениях. Мы опубликуем дату последнего обновления нашей Политики в верхней части Политики конфиденциальности.

Мы используем cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с обработкой cookie и персональных данных. Подробнее — в Политике конфиденциальности.